GİB’deki Genel Sorunlar Hakkında (Red Yanıtı)
GİB’deki Genel Sorunlar Hakkında
2022 Haziran döneminden beri GİB’de bazı sıkıntılar yaşanmaktadır.
Gönderilen faturalar bazen 1 hafta içinde ancak teslim edilebilmektedir.
Bazen “aynı faturanın yeniden gönderilmesi” istenmektedir.
En önemlisi ise bazı faturalara Red yanıtı gelmesidir.
Özellikle 2022/Eylül ayında bir çok müşteride Red yanıtı gelmekte. Ancak birkaç gün içinde bu sefer onay bilgisi gelmektedir.
Faturaya Red yanıtı gelince VIO’da yapılan işlemler
Faturanın Red yapılması normalde o faturayı geçersiz kılar. Bu yüzden VIO programlarında Red yanıtı alındığı zaman otomatik olarak bu fatura ‘Devre Dışı’ yapılmaktadır. Yani iptal fatura statüsüne düşmektedir.
Oysa GİB’deki sorunlar nedeniyle karşı taraf Red yapmamış dahi olsa keyfi gelen Red yanıtı göndericiyi büyük sıkıntıya sokmaktadır.
Bu yüzden bu uygulama geçici olarak işlemden kaldırılmıştır.
VioTicari 4.13.5.4.4 sürümden itibaren
- Faturaya Red yanıtı gelmiş ise Akibet kısmında gösterilir
- Ancak Fatura devredışı yapılmaz
- Kullanıcı Red faturaları alıcı ile mutabık kalarak kendisi devredışı yapabilir
- Ya da bu durum GİB sorunu ise zaten akibet sorgusunda durum bilgisi düzeleceği için sorunsuz devam edilir
- Ancak dönem sonunda kullanıcı Red faturaları elden geçirerek faturanın geçerli veya geçersiz olduğuna karar vermesi gerekir
Red durumunda otomatik olarak faturayı devredışı yapmak isteyen (Yani eskisi gibi çalışmak isteyen) müşterilerimiz varsa VIO’da bu konuda çözüm vardır. Destek veren Bayi veya Vio Merkez ile irtibata geçilmesi yeterlidir.
e-Fatura Akibet Sorgu Red ERP Vio
